Банки стали более скрупулезнее относится к подбору коллекторов в качестве своих агентов.
Так, если коллекторское агентство, которое хочет выступить агентом "Почта Банка", является членом НАПКА, это добавит ему 10% оценочных баллов.
Если у него отсутствуют hard-жалобы в статистике НАПКА за 2017 год, это принесет агентству еще 25% баллов.
Ранее уже многие банки из Топ-50 внесли членство в НАПКА в свои требования к участникам конкурсов по агентированию и цессии (Сбербанк России и ВТБ сделали это еще два года назад), но то, что кредиторы стали обращать внимание на положение коллекторских агентств в рейтингах НАПКА по hard-жалобам - говорит о новых тенденциях.