Какие услуги продают финансовые организации и какие из них незаконны?
Какова динамика числа жалоб от потребителей? Можно ли купить хорошую кредитную историю?
С какого возраста предлагать страховку жизни неэтично?
Михаил Мамута: «В прошлом году мы ввели понятие „обоснованные жалобы“ и посмотрели на все поступившие к нам обращения через призму того, действительно ли нарушаются права потребителя или нет».
Читайте интервью «Известиям» руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаила Мамуты.