Центробанк пресекает практику одновременного заключения кредиторами договоров потребительского кредита (займа) и отдельного соглашения об изменении способов и частоты взаимодействия при взыскании задолженности в день заключения кредитного договора.
В своем информационном письме банкам, МФО, КПК и СКПК Банк России обращает внимание на то, что некоторые кредиторы вносят в него пункты об изменении способов и частоты взаимодействия при взыскании задолженности еще на этапе заключения договора.
Так делать нельзя, потому что является нарушением прав потребителя финансовых услуг и не соответствует законодательству.
Подобное соглашение может быть подписано только по факту и при реструктуризации просроченной задолженности и по инициативе самого потребителя финансовой услуги.