Поговорим о жалобах. На финансовые организации, в том числе на МФО и КПК, жалуются. И это хорошо. И это правильно. Основные тенденции и особенности обращений приводим на нашем портале.
Деловая репутация заявителя может быть восстановлена…
🏛️ 141 жалоба поступила уже в этом году на ТОПов финансовых организаций в специальную Комиссию Банка России, которая рассматривает жалобы на соответствие требованиям законодательства к их квалификации или к деловой репутации. Из них на МФО в 3 кв. поступила только одна жалоба.
Жалобы. Их тьмы и тьмы…
🏛️ Если жалобы на ТОПов не превышают двух сотен (удовлетворяется по существу не более половины из них), то жалобы в Банк России на сами финансовые организации исчисляются тысячами.
Только в сентябре и только в отношении НФО поступило 5,4 тыс. жалоб, правда их объем в сравнении с прошлым месяцем снизился.
На что жалуются потребители финуслуг, жалуясь на МФО и КПК — читайте на нашем портале.