🎓 Если считать потребителей финансовых услуг и участников финансового рынка (в нашем случае МФИ) «товарищами» (одни по-дружески приходят в офисы МФИ, другие по-товарищески выдают им займы под проценты), то, как и между любыми друзьями-товарищами, меж ними могут возникать разногласия, переходящие в имущественные споры. Например, связанные с выполнением взятых на себя обязательств.
Вот тут-то им и поможет институт финансового уполномоченного.
Введение института (законопроект принят во втором чтении, а в первом чтении рассматривался аж четыре года назад) позволит выстроить систему досудебного урегулирования имущественных споров граждан с финансовыми организациями, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей.
Граждане смогут воспользоваться помощью финансового омбудсмена для разрешения спора с финансовой организацией бесплатно, но обратиться к нему до суда будут ОБЯЗАНЫ.
Кто будет финансировать институт омбудсмена, с кого из участников рынка начнут его применение, какова при этом будет роль у Банка России — читайте на нашем портале.
Ну, что ж! За удовлетворенность потребителей!